Iste’molchilar ishonchi manbasi

Biz yashayotgan olamda har kuni xizmat ko’rsatadigan, yangi mahsulotlar ishlab chiqaradigan, oddiygina qilib aytganda – mahsulot va xizmat ishlab chiqaradigan, yangi kichik biva xususiy tadbirkorlik subyektlari, yangi ishlab chiqaruvchilar, yangi kompaniyalar tashkil topadi.

Iste’molchi ushbu turli-tuman mahsulot yoki xizmatlar ichida xavfsiz va sifatlisini tanlashda xato qilishdan qanday saqlanishi mumkin?

Ikkinchi tomondan, yangi kompaniyalarga qolganlar ichida qanday qilib ajralib tursin? O’z mahsulot va xizmatlarining chindan ham sifatli ekanligini va sarflagan pulingizga arzishini qanday isbotlasin?

Ishlab chiqaruvchi uchun javob aniqday go’yo – o’z mahsuloti yoki xizmatini sertifikatlash, zarur inspeksiyadan, sifat tekshiruvi o’tish va mahsulotning sifatini kafolati bo’lgan, orqzuqib kutilgan sertifikatni olish.

Ammo, fikrimizning ushbu nuqtasida kutilmagan bitta savol berish mumkin – sertifikat, mahsulot yoki xizmatning yahshi sifatli ekanligini tasdig’i bo’la oladimi? Ishonqiramaydigan mijoz o’ylashi mumkin: “Bu sertifikat – oddiygina rangli qog’oz bo’lsachi? Hech narsani tekshirmasdan, inspeksiyadan o’tqazmasdan, pulini olib bu qog’ozni berib qo’ya qolishgan”.

Keyin, bunday inspeksiya va tekshiruv organlari qanchaligini bilasangiz xayratlanisiz, axir sertifikatsiya o’tqaziladigan sohalar ham juda ko’p. Tekshiruvchi tashkilotning o’zi ishonchga sazovormi va u bergan sertifikatlar sifatni kafolatlay oladimi, buni qanday aniqlay olamiz?

Bu savolga faqat bitta javob bor – yuqorida aytilgan organ akkreditatisya jarayonidan o’tadi, uning xizmatlari va mijozlarining, o’sha mahsulot va xizmat ishlab chiqaruvchilarning xizmatlari sifatini kafolatlovchi, malakasini tasdiqlovchi rasmiy hujjat beriladi.

Mantiqli savol – O’zbekistonda mahsulot va xizmatlarning sifatini tekshiruvchi organlarni akkreditatlash bilan kim shug’ullanadi – ularning malakasini, xolisligini va ularning bajarayotgan ishini kim tekshiradi? Biz hech ikkilanmay javob bera olamiz – Akkreditatsiyalash Markazi.

Akkreditatsiyalash Markazi O’zbekiston Respublikasi Prezidentining 30.03.2018-yildagi «Muvofiqlikni baholash organlarini akkreditatsiya qilish tizimini yanada takomillashtirish chora-tadbirlari to’g’risida» gi PQ-3643 sonli qarori bilan muvofiqlikni baholash organlarni akkreditatsiyalash tizimini mukammallashtirish, eksportga yo’naltirilgan va raqobatbardosh mahsulot, xizmatlar ishlab chiqaruvchilar uchun sharoit yaratish, mamlakat ichki bozorini sifatsiz mahsulotlardan himoya qilish maqsadida tashkil etilgan.

Shunday ekan biz maqolamizning birinchi va asosiy savoliga javob bera olamiz – qaysi mahsulot yoki xizmatning sifatiga iste’molchi bemalol ishona oladi? Bu, Markaz tomonidan  akkreditatsiyalangan tashkilotlar tomonidan sertifikatlangan mahsulot va xizmatlardur.

Posted in Maqolalar, Yangiliklar.